荐语
中国林产工业协会推动企业科技创新与服务升级,通过专家对接改进板材质量、原材料环保和胶黏剂等环节。行业从价格战转向价值战,坚持标准化、高质量发展:低价产品用一两次就坏,综合成本反而更高。消费者可借此理解为什么要信任好产品、为好质量买单,并关注地板等产品的日常维护。

主讲人:周鸿升·中国林产工业协会会长
2026 年 09 月 13 日更新 · 专家已复核 126 人学习
中国林产工业协会推动企业科技创新与服务升级,通过专家对接改进板材质量、原材料环保和胶黏剂等环节。行业从价格战转向价值战,坚持标准化、高质量发展:低价产品用一两次就坏,综合成本反而更高。消费者可借此理解为什么要信任好产品、为好质量买单,并关注地板等产品的日常维护。

主持人:当前,为企业良性发展,中国林产工业协会都做了哪些实质性工作?这些工作对我们广大消费者有哪些积极的影响?
周鸿升:实际上在当下,科技创新、产业创新是企业发展的核动力,也就是大家能听到的名词叫新质生产力。越是在经济低谷期,企业越要高度重视科技创新。我们协会作为平台,也是为高校的教授、科研院所的专家与企业对接搭建的一个好平台。这些专家和他们去对接,在生产工艺、板材质量、原材料环保、胶黏剂等等环节都可以科技攻关。科技攻关了,就有了科技创新的成果。
还有一个更重要的,管理模式的创新,尤其是服务的创新,更是企业生存与发展的关键。服务业里有个胖东来,胖东来从许昌一个不大的城市崛起,得到消费者高度的信任凭什么,就是在服务上狠下功夫,可以说做到了极致。我们的企业在服务上还有差距。我们的地板,过了一年两年,地板或许因为热胀冷缩,它晃动了,我们能不能定期去把地板维护好呢。
所以协会做什么,要把专家与企业家让他们握手,要让最好的管理模式让我们的企业家去了解,要督促我们的企业更好的去服务。只要你给消费者服务好,就一定赢得消费者的青睐。
主持人:周会长,行业一直在提从 “价格战” 走向 “价值战”,在您看来,行业绿色转型的高质量发展,最终带给消费者的价值是什么呢?
周鸿升:打价格战,死路一条。因为恶性竞争就是互相降价,互相降价企业活不下去,产品低于生产成本,难以为继,那不就是死路一条吗。
标准化的产品生产,让消费者能够真正信任的产品,真正是高质量发展。现在的电商很发达,但实际上部分产品用上一次两次就坏掉了,看着便宜,但是用起来综合成本很贵。这完全就是对消费者的一种伤害,他越来越对你不信任,所以他才会到市场上犹犹豫豫,反复的琢磨。企业一定要坚持高标准的高质量发展,好东西就是要有好价格,消费者是愿意为好产品买单的。
围绕本期课程内容,整理学习者最关心的 5 个问题。
【核心结论】 打价格战是死路一条,因为它靠互相降价维持,产品售价低于生产成本,企业难以为继,最终受伤害的是买到低质产品的消费者。 【关键要点】 ① 价格战的本质是恶性竞争,企业之间互相降价。 ② 产品低于生产成本销售,企业活不下去、难以为继。 ③ 低价往往伴随质量下降,消费者的信任被不断消耗。 ④ 因为不再信任,消费者才会在市场上犹犹豫豫、反复琢磨。 ⑤ 行业的出路是从价格战走向价值战,坚持高标准的高质量发展。 【你能怎么用】 ① 看到明显低于同类水平的价格,先问清板材质量和原材料环保方案再决定。 ② 比价时把综合使用成本算进去,而不是只比标签价格。 ③ 优先选择明确承诺质量标准与售后的品牌。 【最容易踩的坑】 错误认知:价格越低对消费者越有利。 事实真相:低于生产成本的降价靠牺牲质量维持,企业难以为继,消费者的信任和产品寿命会一起被消耗。
【核心结论】 科技攻关的重点落在生产工艺、板材质量、原材料环保和胶黏剂这几个环节,它们直接决定产品的质量水平和环保表现。 【关键要点】 ① 科技创新、产业创新是企业发展的核动力,也就是常说的新质生产力。 ② 越是在经济低谷期,企业越要高度重视科技创新。 ③ 协会作为平台,为高校教授、科研院所专家与企业对接搭建桥梁。 ④ 专家与企业对接后,可在生产工艺、板材质量、原材料环保、胶黏剂等环节开展科技攻关。 ⑤ 攻关形成科技创新成果,才能转化为消费者能感知到的质量提升。 【你能怎么用】 ① 选购时直接问商家:板材检测报告数值、选用的原材料、胶黏剂是无醛胶还是含醛胶。 ② 关注企业是否与高校、科研院所有技术合作。 ③ 把生产工艺和环保性能当作比价加分项,而不是只比价格。 【最容易踩的坑】 错误认知:产品质量只靠工人手艺,跟科研无关。 事实真相:生产工艺、板材质量、原材料环保、胶黏剂等环节的科技攻关成果,才是质量提升的源头。
【核心结论】 管理模式的创新、尤其是服务的创新,是企业生存与发展的关键;把服务做到极致的企业,才能赢得消费者青睐。 【关键要点】 ① 管理模式的创新,尤其是服务的创新,是决定企业生存与发展的关键。 ② 胖东来从许昌这个不大的城市崛起,靠的是在服务上狠下功夫、做到极致。 ③ 不少企业在服务上还有差距,例如地板用了一年两年,可能因热胀冷缩出现晃动。 ④ 能否定期把地板维护好,是检验服务水平的具体标准。 ⑤ 只要给消费者服务好,就一定赢得消费者的青睐。 【你能怎么用】 ① 购买前问清是否提供定期维护、上门检修等具体服务内容。 ② 把安装后一年两年是否维护写进购买约定。 ③ 把售后服务能力当作和价格同等重要的选择依据。 【最容易踩的坑】 错误认知:产品卖出去,企业的责任就结束了。 事实真相:服务好才是赢得消费者青睐的关键,地板用一两年晃动后能否定期维护,就是服务差距的体现。
【核心结论】 部分低价产品用上一次两次就坏掉,看着便宜,但用起来的综合成本很贵,还严重伤害消费者对品牌的信任。 【关键要点】 ① 电商很发达,但其中部分产品质量不过关,用一两次就坏。 ② 只看购买价格,会忽略更换和维修带来的额外支出,综合成本反而更贵。 ③ 这种低价低质的产品,完全是对消费者的一种伤害。 ④ 信任被消耗后,消费者越来越不信任,到市场上犹犹豫豫、反复琢磨。 ⑤ 企业只有坚持高标准的高质量发展,才能重新赢得信任。 【你能怎么用】 ① 比价时算上更换次数和维修成本,用综合成本做判断。 ② 优先选择有明确质量标准承诺的产品。 ③ 遇到用过一两次就坏的经历,拿售后条款维权并及时更换。 【最容易踩的坑】 错误认知:便宜就是省钱。 事实真相:看着便宜却用一两次就坏的产品,用起来综合成本很贵,还会不断消耗你对品牌的信任。
【核心结论】 坚持高标准、高质量发展的产品价格会高一些,消费者是愿意为好产品买单的,前提是产品真正做到高标准、高质量。 【关键要点】 ① 标准化的产品生产,让消费者能够真正信任的产品,才是真正的高质量发展。 ② 产品低于生产成本的价格无法长期维持,只会走向恶性竞争的恶性循环。 ③ 消费者对好产品的判断依据,是产品能不能被真正信任。 ④ 消费者愿意为好产品买单,好产品配得上好价格。 ⑤ 价格偏高不等于不值,关键是它是否对应更严格的质量标准。 【你能怎么用】 ① 遇到价格偏高的产品,先确认它是否执行了更严格的质量标准。 ② 把预算优先分配给能长期使用、值得信任的产品。 ③ 拒绝为没有质量支撑的超低价产品买单。 【最容易踩的坑】 错误认知:好产品也应该越便宜越好。 事实真相:好东西就是要有好价格,消费者是愿意为好产品买单的,但企业必须坚持高标准的高质量发展。

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