周鸿升

消费者在发生环保纠纷后，该如何进行家居检测？企业面对消费者纠纷又该如何应对？

木材本身可能带有气味，人造板的气味还可能来自胶黏剂中的挥发性物质，但低浓度甲醛无色无味，靠闻气味无法判断。判断是否环保，重点应看产品是否达到国家标准、行业标准，达标产品可以放心使用。

中国林产工业协会的定位是服务国家、社会、行业和群众，核心职责包括向主管部门反映企业诉求、推动行业自律。其核心服务对象是人造板企业，即纤维板、刨花板、胶合板生产企业，并延伸至上游林业机械和下游家具、家居、家装企业。

周鸿升谈人造板未来方向：胶合板更接近实木，理化指标比实木更优越，被认为更有发展前景；刨花板适合现代木结构建筑，纤维板多用于地板基材和包装，同时也是家具、室内装饰装修领域的主力军。工业化木制品已达较高水准，选购符合国家标准、行业标准的产品可放心用于家装。

中国林产工业协会推动企业科技创新与服务升级，通过专家对接改进板材质量、原材料环保和胶黏剂等环节。行业从价格战转向价值战，坚持标准化、高质量发展：低价产品用一两次就坏，综合成本反而更高。消费者可借此理解为什么要信任好产品、为好质量买单，并关注地板等产品的日常维护。

围绕绿色大家居消费者知识普及公益平台如何保持公益属性，周鸿升表示：平台不能宣传某几家企业，专家不能成为企业代言人，要坚守科学、公平、公正底线，避免商业化广告误导消费者，才能赢得消费者信任，让平台更有生命力。

绿色大家居消费者知识普及公益平台需要联动消费者协会、房地产业协会、家具类协会等多个协会共同建设。多个协会联动能汇聚各行业专家，让科普知识更全面、更科学；消费者通过一个平台就能了解房地产、家具家居制造等上下游产业链信息，不必分别登录不同协会的平台，查询更便利。

周鸿升谈到，网络装修科普良莠不齐，消费者难辨真假。协会建立绿色大家居消费者知识普及公益平台，组织行业专家传播科学规范的家装常识，覆盖门、墙、柜、吊顶、地板等，帮助消费者放心选择，增强对国产人造板及木制品的信心，减少选择误区。

秸秆、芦苇等农业和林业剩余物也能用来生产人造板。现代连续生产工艺使纤维板、刨花板可以做得结实又美观，处理工艺反而更复杂细致。了解这类板材的原料与性能，有助于消除“秸秆板不结实”的顾虑，也能认识资源循环利用的价值。

原木更贴近自然，但人造板经工业化加工后，抗压、抗弯折、抗裂、抗变形等理化指标优于原木；原木的结疤部位容易开裂、变形。从珍惜资源、充分利用资源的角度，可优先选择人造板等工业化制造的木制品，如地板、墙板、吊顶、家具。

中国人造板环保标准不低于欧美日韩等发达国家，处于第一梯队，部分指标甚至更高。进口板材品质更好的说法并不成立，国内优秀企业生产的人造板可放心选择，选购时不必纠结进口还是国产。

“好房子”政策提出的绿色、智能、舒适、安全定位，正在改变装修理念：多用木制品和竹材更贴近自然；按强制标准，进入室内的人造板等制品须达到E0级甲醛释放限量，并限制TVOC。旧房翻新时，可拆装人造板墙板施工便捷、粉尘少，10年后还能回收再加工，减少建筑垃圾。