荐语
围绕绿色大家居消费者知识普及公益平台如何保持公益属性,周鸿升表示:平台不能宣传某几家企业,专家不能成为企业代言人,要坚守科学、公平、公正底线,避免商业化广告误导消费者,才能赢得消费者信任,让平台更有生命力。

主讲人:周鸿升·中国林产工业协会会长
2026 年 09 月 13 日更新 · 专家已复核 107 人学习
围绕绿色大家居消费者知识普及公益平台如何保持公益属性,周鸿升表示:平台不能宣传某几家企业,专家不能成为企业代言人,要坚守科学、公平、公正底线,避免商业化广告误导消费者,才能赢得消费者信任,让平台更有生命力。

主持人:周会长,有消费者担心咱们绿色大家居消费者知识普及公益平台,它会被商业化,沦为企业的宣传渠道和平台。我想请问协会有没有设置一些规则制度,来保障平台更客观更中立,纯属公益性呢?
周鸿升:这个问题非常好,恰恰也是我特别想向消费者保证的。这个平台坚决要做到公益两个字。公益就不能够去宣传一家、两家、五家企业,我们要宣传科学的知识,要让专家不成为企业的代言人。唯有这样,你才能赢得消费者的青睐。赢得消费者的青睐,这个公益平台才有活力,才能够真正成为消费者信任的平台。因此,我们要平台建设当中牢牢的记住,坚决要把住底线,这个底线就是要科学、公平、公正,不能够商业化。
所谓的商业化其实就是几家企业给捐资,然后要打广告。你比如说我们有的电视台非常得到消费者的信任,但是它插播了一些广告,这个广告可能造成了消费者的误导,那就失去了消费者的信任。我们也有一些拍的影视作品,插播一些广告,等到消费者回过味来的时候,对你的影视作品就产生了质疑。
这个公益平台坚决要守住底线,一定要向消费者普及科学的知识,而不是宣传某些企业。做到这个,我想这个公益平台就一定有生命力。
围绕本期课程内容,整理学习者最关心的 3 个问题。
【核心结论】 靠把住“科学、公平、公正”这条底线,坚决不商业化,只向消费者普及科学知识,而不去宣传任何一家或几家企业。 【关键要点】 ① 平台定位是公益,服务对象是消费者,不是企业的宣传渠道。 ② 宣传的对象是科学的知识,不是一家、两家或五家企业。 ③ 明确要求专家不能成为企业的代言人。 ④ 只有守住底线,才能赢得消费者青睐,公益平台才有活力,才能成为消费者信任的平台。 【你能怎么用】 ① 浏览平台内容时,先判断它讲的是通用的科学知识,还是给某个品牌说好话。 ② 发现内容明显在替某家企业站台时,直接提出质疑。 【最容易踩的坑】 错误认知:公益平台顺带提几句捐资企业的好话没什么关系。 事实真相:平台宣传的是科学知识,不能去宣传一家、两家、五家企业,专家也不能成为企业的代言人。
【核心结论】 商业化就是几家企业给平台捐资,然后换取打广告的机会;后果是内容可能误导消费者,最终让平台失去消费者的信任。 【关键要点】 ① 商业化的典型形式就是几家企业捐资然后要打广告。 ② 电视台非常受消费者信任,但插播的广告可能造成误导,从而失去消费者的信任。 ③ 影视作品插播广告,等消费者回过神来,就会对作品产生质疑。 ④ 平台的底线是科学、公平、公正,不能够商业化。 【你能怎么用】 ① 看到平台内容里出现具体品牌或产品推荐时,先分清这是科普还是广告。 ② 遇到疑似“捐资换广告”的内容,向平台反馈并保留质疑。 【最容易踩的坑】 错误认知:只要挂着“公益”二字,平台内容就一定中立可信。 事实真相:一旦有企业捐资打广告,就会像电视台插播广告、影视作品插广告一样,消费者回过味来便产生质疑,信任随之流失。
【核心结论】 因为只有专家不替企业说话,平台才能保住科学、公平、公正的底线,进而赢得消费者青睐、保持自身活力。 【关键要点】 ① 平台要做的是向消费者普及科学知识,而不是宣传某些企业。 ② 专家一旦成为企业代言人,所讲内容就带上了企业立场。 ③ 平台建设要牢牢把住底线,这个底线就是科学、公平、公正,不能够商业化。 ④ 赢得消费者的青睐,公益平台才有活力,才能成为消费者真正信任的平台。 【你能怎么用】 ① 听专家讲课时,留意他是否在推荐特定品牌或产品。 ② 遇到明显带品牌倾向的“专家建议”,先别照着买,交叉核对其他渠道的信息。 【最容易踩的坑】 错误认知:专家的名气越大,给出的选购建议就越可信。 事实真相:专家若成了企业的代言人,其说法就不再是单纯的科学知识,而是带有企业立场的宣传。

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